隨著家居市場的蓬勃發(fā)展,海爾、美的這些家電行業(yè)品牌也跨界進入全屋定制家具行業(yè),而這些品牌一旦掌握行業(yè)特點,把家電的培訓(xùn)、品牌、服務(wù)及高效管理體系嫁接進入定制家具行業(yè),將在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)發(fā)揮出其強大力量,為定制家具行業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。那么這些新的跨界品牌將會給定制家具行業(yè)帶來哪些改變呢(全屋定制家具行業(yè)前景怎么樣)?
首先,展廳裝修將逐步向“所見即所得”過渡。在終端表現(xiàn)為展廳裝修即以實際戶型為基礎(chǔ),進行樣板展示設(shè)計,即看到的每一套定制家具展示實際上就是以當(dāng)?shù)貞粜腿ツM的。在這種展廳內(nèi),消費者感受了更加貼近于真實空間的產(chǎn)品。所見即所得的銷售概念,通過展廳模擬居住環(huán)境展示迅速得到了業(yè)主的認同,更貼近于真實,看到的樣板即可直接以套買走,其銷售結(jié)果可想而知。
其次,終端銷售產(chǎn)品將不再是定制家具介紹的重點,終端更多強調(diào)的是一體化的解決方案,即真正的顧問式銷售,吸引客戶的除了產(chǎn)品外,品牌號召力逐步體現(xiàn),設(shè)計師成為簽單的關(guān)鍵所在(全屋定制家具行業(yè)前景怎么樣)。
因為,導(dǎo)購講解定產(chǎn)品和品牌時忽悠水分太大,銷售產(chǎn)品的能力貌似很強勢,但講解的內(nèi)容是賣場其它店內(nèi)各個導(dǎo)購都能講的東西,這些內(nèi)容很容易被復(fù)制抄襲,在產(chǎn)品及品牌本身不具備優(yōu)勢的時候,導(dǎo)購的講解顯得呆板,容易被復(fù)制。有時候還會出現(xiàn)一個店常常因為一個導(dǎo)購的離開就馬上垮掉的情況,當(dāng)然這除了導(dǎo)購本身原因,還有就是沒有從體系上去預(yù)警。
設(shè)計師將成為簽單的關(guān)鍵,講產(chǎn)品導(dǎo)購已經(jīng)具備很專業(yè)的知識,但是設(shè)計師的職位則更加專業(yè),現(xiàn)今各個專賣店的設(shè)計師是做圖的設(shè)計師,僅僅會制作圖紙和效果圖,而對于如何將方案講解給業(yè)主,能力卻相當(dāng)?shù)娜狈?,這就是個非常好的突破點,調(diào)查發(fā)現(xiàn),通過設(shè)計師更容易獲得業(yè)主的認同,因為對于設(shè)計,專業(yè)性更強,業(yè)主更容易被說服(全屋定制家具行業(yè)前景怎么樣)。
再者,誰對售后服務(wù)重視,誰就能獲得訂單。定制家具行業(yè)是定制行業(yè),半成品的產(chǎn)品特性以及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點就是典型的服務(wù)行業(yè)。對于生產(chǎn)廠家來說,做好產(chǎn)品,少出問題,管控好產(chǎn)品品質(zhì)及交貨期,為經(jīng)銷商服務(wù)好,經(jīng)銷商就能一心做好對消費者的服務(wù),從售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關(guān)系。