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不少的定制衣柜專賣店在進行銷售時，往往過于把銷售的核心放在定制衣柜產品本身，而忽視消費者對定制衣柜的各種需求以及定制的特性。這些需求其實很多都顯示客戶選擇的依據。取得客戶的信任，了解客戶的需求，站在他的角度考慮問題，一步步跟進，那么客戶需要跟你定的可能性很大，具體需要從哪些方面下手呢？

顧客是企業最重要的資產，而顧客價值是企業最核心的價值。那么，顧客價值到底是什么？簡單來說，顧客價值就是企業為目標顧客提供能滿足其需求并達到顧客滿意和忠誠的產品或服務，而且這個產品或服務是能夠代表企業個性的，包括產品和服務對顧客的經濟價值、功能價值和心理價值等。說到底，創造顧客價值的關鍵因素就是產品和服務。

體驗服務

在產品銷售渠道方面，衣柜企業必須要牢牢把握衣柜銷售終端系統，開設旗艦店、專賣店或直營店，全方位開發消費者體驗，消費者可以自由體驗陳列在店鋪里的衣柜產品，并且配備專業的產品銷售人員，在用戶需求的時候進行講解和推廣。

個性需求

個性需求可以說是現代消費者的特征，尤其是80、90一代消費者對于個性的需求是尤為明顯而且多樣化。畢竟在這個物質生活不斷提高的今天，人們對生活質量的追求也在改變，開始追求更多的個性化，為此對于定制家具?產品的需求也發生了變化，在之前功能性的基礎上，增加了更多的個性化需求

品味需求

在產品外觀設計和功能上，衣柜產品的外觀、款式、功能和制作工藝的突破性創新會戳中消費者喜新厭舊、追求時尚的心里價值，設計簡約新穎，時髦且獨特，環保且科技，功能多樣化的衣柜產品具有很強的吸引力，這正符合講求個性化和簡單化的現代消費者的價值取向。

售后服務

建立專門的售后服務部門，將客戶的建議和售后出現的問題作為服務的重點，務求讓售后服務人員能在最短時間內與消費者協商出解決方案，并且積極負責地執行后續的服務工作。

總的來說，衣柜品牌廠家要時刻以顧客價值為向導，針對消費者的需求去提供產品和服務，為顧客創造更多的價值，才能提升產品競爭力，塑造品牌形象，才能在市場競爭中立于不敗之地