自從馬云“新零售”概念提出,不少行業(yè)和品牌紛紛受其影響,將業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)為原來(lái)單一的線下銷(xiāo)售到線上線下銷(xiāo)售結(jié)合。我們都知道“新零售”是以互聯(lián)網(wǎng)為依托,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新型技術(shù),實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”的完美交接。其核心是消費(fèi)者,對(duì)于業(yè)界生態(tài)圈的重塑起到至關(guān)重要的作用,那么對(duì)于定制家居企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō),新零售又將帶來(lái)哪些新的機(jī)遇與體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
1、消費(fèi)者
(1)改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,由傳統(tǒng)的線下選購(gòu)直至安裝的流程轉(zhuǎn)為隨時(shí)隨地的消費(fèi),不受時(shí)間、空間的影響。
(2)用戶體驗(yàn)更佳,以前人們必須去店面才能看到產(chǎn)品的品質(zhì)和樣式,現(xiàn)在通過(guò)VR等技術(shù),消費(fèi)者隨時(shí)隨地體驗(yàn)到住進(jìn)新家的感覺(jué)。
(3)決策更多參考,以前消費(fèi)者決策只能通過(guò)店家的介紹,能了解產(chǎn)品好壞渠道單一,現(xiàn)在通過(guò)大數(shù)據(jù),其他用戶的評(píng)價(jià)可以實(shí)時(shí)了解,商家的信譽(yù)以及口碑也一目了然。
(4)支付更便捷,支付方式的改變大家都已經(jīng)深有體會(huì),原來(lái)不帶現(xiàn)金出門(mén)寸步難行,現(xiàn)在一分現(xiàn)金不帶,消費(fèi)毫無(wú)影響。
2、商家
(1)品類更加豐富,以前線下店面拜訪的產(chǎn)品受地理、空間面積的限制,展示數(shù)量少,樣式少,現(xiàn)在通過(guò)各種新興技術(shù),品類逐漸豐富,像易高家居這樣的大企業(yè),囊括所有家裝木質(zhì)類家具以及家居軟裝產(chǎn)品不在話下,大大提高了消費(fèi)者的成單可能性。
(2)供應(yīng)鏈更順暢,各大企業(yè)制定各自的生產(chǎn)計(jì)劃,只能根據(jù)去年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè),如今大數(shù)據(jù)的流行,通過(guò)數(shù)據(jù)可以了解到消費(fèi)者喜好,市場(chǎng)的發(fā)展前景。
(3)市場(chǎng)格局更明朗,之前消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)實(shí)物只能在店面,但是隨著實(shí)物消費(fèi)往線上進(jìn)行轉(zhuǎn)移,更多的人在線下進(jìn)行餐飲、影視、娛樂(lè)、教育、體育等生活服務(wù)項(xiàng)目,市場(chǎng)需求的入口也在不斷的發(fā)生變化。
總之,隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,未來(lái)科技以及數(shù)據(jù)在新零售的作用將越來(lái)越大,線上線下的結(jié)合逐漸緊密,消費(fèi)者購(gòu)物更加方便便捷,對(duì)于定制家居企業(yè)來(lái)說(shuō),不斷的跟上市場(chǎng)的步伐非常有必要,諸如易高家居此類的大品牌,也早已部署了大家居新零售的戰(zhàn)略步驟,期待定制家居與新零售迸裂出的新火花!